Curso de Gestión de Operaciones

Empresa y negocios

La gestión de operaciones es uno de los pilares de un modelo de negocios, en este curso de negocios y administración nos centraremos en el sector servicios (sector terciario).
En el modelo de administración de empresas, se observa la particularidad de que el proceso interactúa de manera directa con el cliente en tiempo real.

En otros casos como en los modelos de negocios de producción de bienes, la interacción con el cliente se da a través del resultado del proceso, producto, pero no con el proceso en sí. Se cuenta además con el stock como elemento que disimula imperfecciones que puedan haber existido durante el proceso, tales como demoras, unidades defectuosas, etc.

Temario

  • Módulo 1:Enfoque en procesos.
  • Módulo 2: Gestión de la capacidad.
  • Módulo 3: Gestión de la espera.
  • Módulo 4: Gestión del precio.

https://www.edx.org/course/gestion-de-operaciones

Curso de Debate y Argumentación

Empresa y negocios, Habilidades - Comunicación

El curso de comunicación te permitirá aprender a argumentar y acercarte a los elementos básicos y prácticos del debate y la argumentación a través del análisis de ejemplos reales y actividades prácticas, en el que podrás identificar el concepto de debate y sus usos, de la misma manera el concepto, estructura, tipos de argumentación y refutación en elmarco del debate, para finalmente identificar las claves del discurso persuasivo haciendo del mensaje un instrumento atractivo ante situaciones inesperadas y no planificadas.

https://www.edx.org/course/debate-y-argumentacion

Curso de Debate y Argumentación

Organizarse para acabar con los retrasos y demoras

Desarrollo personal, Empresa y negocios, Gestión de operaciones, Gestión de proyectos, Organización

Cómo organizarse para acabar con los retrasos y demoras

Entre otras existen 8 causas principales donde se podrían encuadrar los motivos de las demoras y retrasos en los proyectos y tareas a realizar. El término inglés que designa este concepto es “procrastination”. Vamos a enumerarlas y próximos posts pasaremos a estructurar una serie de pasos para acabar esta práctica, o al menos sabremos por qué lo hacemos de este modo.

  1. Búsqueda de la perfección absoluta. Posiblemente un aspecto negativo que no deja avanzar.
  2. Miedo a lo desconocido, la tarea nos puede aportar información que no queremos conocer.
  3. Prometer que lo harás más tarde. No afrontar la tareas de alta importancia y demorar continuamente los planes.
  4. Centrarse únicamente en las tareas fáciles y no afrontar las difíciles o complejas. Parece que nos movemos, pero solo es eso, no se aborda lo importante. Nuestro cerebro funciona en dos modos diferentes, detecta cuáles son las recompensas inmediatas y cuáles son los objetivos a largo plazo. El presente puede acabar comiéndose los planes futuros e importantes, renunciando en este caso a los objetivos a largo plazo.
  5. Falta de motivación por impedimentos o falta de visión de la recompensa. Favorecen estos aspectos la fatiga, estrés, otras prioridades, emergencias inesperadas, negatividad de terceros involucrados, falta de confianza, trabajar en un entorno muy hostil o inadecuado, objetivos no claros, entre otras. Dependemos en cierta medida de las circunstancias y habría que reestructurar ciertos aspectos para lograr de nuevo una motivación que nos de ímpetu y visión.
  6. No tener idea de por dónde empezar. La complejidad del reto asusta. Esto puede ocurrir cuando el proyecto o tarea es demasiado complejo, demasiado difícil o con muchas partes implicadas desestructuradas y sin claridad por dónde empezar. La mejor manera seria tratar de descomponer el proyecto o tarea en partes manejables y ordenarlas en el tiempo.
  7. Distracciones frecuentes. Actualmente existe una avalancha de potenciales distracciones continuas que no dejan centrarse en el trabajo a realizar. Las más frecuentes exceso de emails, mensajes de texto/whatsapp, actualizaciones redes sociales, otras notificaciones, llamadas telefónicas, consultas de compañeros, reuniones, otros requerimientos de tiempo, tareas administrativas, internet, etc..
  8. No disponer del tiempo suficiente. Querer abordar demasiados proyectos o tareas puede impedir que nos centremos en algo concreto. Habrá que seleccionar los proyectos o tareas a priorizar. También es de mucha utilizar planear y programar mejor la agenda/trabajo a realizar.